STANDARDISERADE FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Kunden avstår uttryckligen från sina egna standardvillkor, även om dessa har utarbetats efter dessa standardförsäljningsvillkor. För att vara giltigt måste varje undantag uttryckligen överenskommas skriftligen i förväg mellan parterna.
1. Betalningsvillkor och dröjsmålsränta
Våra fakturor förfaller till betalning inom 21 dagar från fakturadatum, såvida inte en annan betalningsperiod uttryckligen anges på fakturan eller i orderbekräftelsen.
Vid utebliven betalning efter förfallodagen förbehåller sig Sveic AB rätten att debitera dröjsmålsränta i enlighet med svensk räntelag (Räntelagen 1975:635). Om fast ränta avtalats i stället för lagstadgad referensränta, äger Sveic AB rätt att begära en fast dröjsmålsränta om 10 % på det utestående beloppet. Sveic AB har även rätt att, utan föregående varning, tillfälligt avbryta eller stänga av allt löpande arbete, systemadministration och relaterade IT-tjänster i händelse av försenad betalning.
2. Inkasso och rättsliga kostnader
Om en betalning fortfarande är utestående mer än sextio (60) dagar efter förfallodagen, förbehåller sig Sveic AB rätten att överlämna ärendet till ett auktoriserat inkassoföretag. Samtliga lagstadgade inkassokostnader, påminnelseavgifter och eventuella rättsliga kostnader i samband med indrivningen ska i sin helhet betalas av kunden.
3. Internationell skatt och källskatt
Vissa länder tillämpar källskatt (withholding tax) på fakturabelopp i enlighet med sin nationella lagstiftning. Eventuell källskatt eller lokala skatteavdrag ska betalas av kunden direkt till berörd skattemyndighet. Under inga omständigheter kan Sveic AB belastas med kostnader som härrör från kundens lokala skattelagstiftning. Fakturabeloppet ska därför betalas till Sveic AB i sin helhet och inkluderar inte några avgifter, skatter eller omkostnader kopplade till lagstiftningen i det land där kunden är etablerad.
4. Ansvarsbegränsning (Medelavtal / Obligation de moyens)
Sveic AB förbinder sig att efter bästa förmåga leverera högpresterande och stabila systemtjänster i rätt tid och i enlighet med överenskomna tidsramar. Sveic AB:s åtaganden ska dock betraktas som en insatsförpliktelse (att utföra arbetet fackmannamässigt och med hög kompetens), och inte som en förpliktelse att uppnå ett specifikt kommersiellt eller tekniskt resultat utöver vad som uttryckligen definierats i tillhörande SLA (Service Level Agreement).
Sveic AB kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för indirekta skador, utebliven vinst eller förluster hos kunden. Sveic AB kan inte heller krävas av kunden att uppträda som tredje part i samband med skadeståndskrav som riktas mot kunden av en slutanvändare eller extern part.
5. Reklamationer
För att en reklamation ska kunna tas upp till prövning måste kunden meddela Sveic AB skriftligen (via rekommenderat brev eller verifierad e-post till bolagets officiella adress) inom 8 arbetsdagar från det att tjänsten utfördes eller felaktigheten i systemet upptäcktes.
6. Tillämplig lag och tvist
Alla avtalsförhållanden mellan Sveic AB och kunden ska i sin helhet regleras och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling, och i andra hand avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.